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購買七天內手機,威寶直營門市不給換新貨,
在購買第二.三天,電源鈕已下陷,而且聽筒忽大忽小,
通話時還無法掛斷,
今天送去台北市士林直營門市,
說無法換新貨給我,
這是公司規定,
另一位店員還馬上拿平版手機外盒上張貼有手機規定,
說現場員工無法辨識手機是否正常,
一定要送回去給工程師才行退換貨.
這是購買時,
本身手機外盒沒有貼,
她回我是我沒聽清楚.
而且在店裡拆封手機時,
大的拆封袋給我看(裡頭放置有手機全配零件),
裡頭放置小的塑膠袋零件包裝有被拆過情況,
問店員他說那是工程師不小心弄,
他們說現在全台北市包話台灣大哥大.遠傳,
絶對沒七天換新情況,當下問我要不要送回去,
我不答應也不行,
而且打給威寶電話客服他推給店員,
他無法解決.
而且態度很差,
要減免威寶月租費,
因只有一隻智慧型手機,
他說要我自己去辦,
後來較大聲時,
他們說也要維修後,去拿手機,才能辦月租費減免,
不然不知道幾天可以減免?
可以問問大家.
不給換新貨是正常的嗎?
我要如何保障消費者權益?
剛看http://tw.news.yahoo.com/%E8%B2%B7%E5%88%B0%E7%91%95%E7%96%B5%E6%89%8B%E6%A9%9F-7%E6%97%A5%E5%85%A7%E5%8F%AF%E6%8F%9B%E6%96%B0%E5%93%81-083610864.html
這則新聞,
有說可以換?
原來買的外盒上還被寫字,
說我寫,
看到鬼,
話都可以亂講.

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